Проблемы с интернет-соединением

Если вы сталкиваетесь с интернет-сбоем, испытываете трудности с подключением или испытываете медленное или нестабильное подключение, вот несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы восстановить подключение к Интернету .

Диагностика проблемы подключения
связи
перезагружать
Программного обеспечения
Попробуй альтернативный DNS
система
сеть

Диагностика проблемы подключения

Когда вы сталкиваетесь с проблемой интернет-соединения, важно проверить ваши устройства (например, ПК, планшет, смартфон и т. Д.) И ящик вашего интернет-провайдера на наличие очевидных проблем.

связи

Проверьте правильность подключения (например, телефон, USB, источник питания, модемные кабели и т. Д.). Кроме того, проверьте, мигает ли ваш модем, чтобы указать соединение. Эти инструкции можно найти в руководстве вашего интернет-провайдера.

Если ваше интернет-соединение получено из телефонного кабеля, вам также следует медленно отключить и заменить телефонный штекер. Возможно, что плохой контакт с металлическими рецепторами влияет на интернет-соединение. Штекер должен быть вставлен до упора, чтобы обеспечить хорошее соединение.

перезагружать

Вы можете попробовать перезагрузить свой интернет-бокс и / или WiFi-роутер, чтобы устранить проблему. Если это не работает, попробуйте перезапустить устройство, к которому вы пытаетесь подключиться.

Программного обеспечения

Важно протестировать другие приложения, которые используют интернет-соединение (например, электронная почта, мгновенные сообщения, игры и т. Д.). Это поможет определить, связана ли проблема с Интернетом в целом или только с несколькими приложениями.

Чтобы убедиться, что проблема не исходит от DNS, выполните следующие действия. Если у вас Windows 10, 8 или 7, попробуйте ввести [Windows + R], затем

CMD

, и наконец

 пинг 8.8.8.8

Проверьте свой IP-адрес и настройки сети. Вы можете найти это в руководстве вашего интернет-провайдера, но обычно вы можете получить IP-адрес автоматически, перейдя в Панель управления > Сети > Свойства соединения > Параметры TCP / IP на вашем компьютере.

Если вы используете беспроводное (WiFi) соединение, убедитесь, что вы можете подключиться к модему. Если вы не можете, есть проблема с подключением к вашей сети Wi-Fi. Чтобы исправить это, попробуйте переустановить драйверы и перезагрузить WiFi. Чтобы проверить, связана ли проблема с вашим WiFi, попробуйте подключиться к модему с помощью кабеля Ethernet.

Попробуй альтернативный DNS

Если это все еще не работает, попробуйте настроить ваше соединение для использования Google DNS или OpenDNS:

Сделай Windows + R, а затем
```
 ncpa.cpl 
```
, подтвердите нажатием «Enter».
Щелкните правой кнопкой мыши по вашей сети. Выберите «Свойства» и выберите «Интернет-протокол [TCP / IP]».
Установите «Предпочитаемый DNS-сервер» на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google) или 4.2.2.4 (OpenDNS).

система

Существует несколько системных проверок, которые можно выполнить для отладки вашего интернет-соединения. Сначала проверьте настройки брандмауэра. Порт 80, ваш интернет-браузер и любые другие приложения, требующие интернета, не должны блокироваться.

Во-вторых, запустите проверку на наличие вирусов и шпионских программ, если ваше соединение работает особенно медленно или если у вас возникли проблемы без каких-либо реальных объяснений. Вирус может занимать вашу пропускную способность без вашего ведома.

Затем вы можете попробовать переустановить модем и / или программное обеспечение вашего интернет-провайдера. Убедитесь, что вы установили последние обновления для вашего программного обеспечения. Иногда обновления программного обеспечения включают исправления ошибок, которые могут вызывать плохую работу вашего компьютера или его сбой.

Наконец, попробуйте восстановить Windows, если вы считаете, что системные файлы могли быть повреждены вашими последними изменениями или обновлениями.

сеть

Вы также можете вручную создать интернет-соединение без использования программного обеспечения интернет-провайдера. Иногда это может разблокировать проблему, если проблема связана с последними версиями программного обеспечения вашего провайдера.

Если вы можете подключиться к Интернету, но обнаружите, что соединение медленное, в Интернете есть инструменты для проверки скорости вашего соединения. Проблемы со скоростью соединения могут быть по вине интернет-провайдера или определенного веб-сайта.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться в отсутствии общего сбоя, влияющего на ваше соединение. Если вы можете подключиться в другом месте, вы также можете обратиться к онлайн-форумам, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью или она изолирована от вашего устройства.

Если проблема изолирована, попробуйте переместить модем в другое место. Если это не работает, попробуйте изменить модем или кабель, чтобы увидеть, есть ли проблемы с оборудованием. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы считаете, что существует проблема с оборудованием, чтобы получить необходимое оборудование для замены.

Наконец, вы можете попробовать очистить DNS.