Как восстановить учетную запись Yahoo Mail

В этой статье рассматриваются различные решения для восстановления доступа к вашей учетной записи электронной почты Yahoo .

Обратите внимание, что учетные записи, которые в течение последних 12 месяцев не имели никакой активности, могут быть удалены. Заброшенные и устаревшие учетные записи часто быстро удаляются с сервера, что делает невозможным восстановление учетной записи.

  • Забыли Yahoo ID
  • Сброс забытого пароля (партнерские аккаунты)
    • Изменить, восстановить или сбросить пароль Yahoo (только для учетных записей партнеров)
  • Сбросить забытый пароль
  • Восстановите пароль Yahoo, используя ваши секретные вопросы
  • Восстановить пароль Yahoo без ваших секретных вопросов
  • Неверный идентификатор или пароль
  • Информация о восстановлении вашей учетной записи неверна или изменилась
  • Найдите свой Yahoo ID и восстановите доступ к своей учетной записи Yahoo
    • С вашего настольного компьютера
    • С вашего мобильного устройства
  • Вход с другого устройства
  • Yahoo Mail аккаунт заблокирован
  • Проблемы с использованием ключа учетной записи Yahoo
  • Учетная запись Yahoo была взломана
  • Yahoo Customer Care Личный контакт

Забыли Yahoo ID

Если вы забыли свой идентификатор Yahoo, перейдите на страницу мастера восстановления учетной записи Yahoo. Следуйте пошаговым инструкциям, чтобы восстановить информацию о вашей учетной записи.

Сброс забытого пароля (партнерские аккаунты)

Используйте помощника по входу, чтобы сбросить пароль Yahoo и восстановить доступ к своей учетной записи. В целях безопасности аккаунта Yahoo отображает только некоторые опции. Система определяет, какие параметры отображать, исходя из таких факторов, как то, откуда вы входите, и настроек восстановления вашей учетной записи.

Изменить, восстановить или сбросить пароль Yahoo (только для учетных записей партнеров)

Если у вас есть учетная запись электронной почты в Yahoo через одного из ее партнеров (Verizon, AT & T, Frontier, Rogers, BT, Sky, Spark или MTS), следуйте этим инструкциям, чтобы изменить или сбросить пароль.

Ваш пароль Yahoo дает вам доступ ко всем услугам Yahoo, которые вы используете. Вам нужно знать свой текущий пароль, чтобы изменить его на что-то другое. Если нет, вы можете сбросить его, чтобы начать все заново.

Чтобы изменить пароль с помощью мобильного веб-браузера, перейдите в раздел «Сведения об учетной записи Yahoo»> « Меню» > « Безопасность учетной записи» > « Изменить пароль» . Введите и подтвердите свой новый пароль. Затем нажмите Продолжить.

Подтверждение появится. Нажмите Продолжить, чтобы закончить.

Сбросить забытый пароль

Используйте помощника по входу, чтобы сбросить пароль Yahoo и восстановить доступ к своей учетной записи. В целях безопасности аккаунта Yahoo отображает только некоторые опции. Система Yahoo определяет, какие параметры отображать, исходя из таких факторов, как место входа, параметры восстановления учетной записи, номер мобильного телефона и ваш альтернативный адрес электронной почты.

Перейти к помощнику по входу. Там введите свой номер телефона или адрес электронной почты и нажмите « Продолжить» . При появлении запроса введите код CAPTCHA.

Если вы можете получать текстовые сообщения по указанному номеру, нажмите кнопку « Да», отправьте мне текст учетной записи . Если у вас есть доступ к указанному адресу электронной почты, нажмите Да, пришлите мне ключ учетной записи . В зависимости от выбранной вами опции, Yahoo отправит ключ учетной записи на ваш телефон или электронную почту. Введите ключ учетной записи, который Yahoo отправил в соответствующее поле, затем нажмите « Подтвердить» .

Выберите учетную запись для сброса из списка, подключенного к вашему номеру мобильного телефона или адресу электронной почты, и нажмите « Продолжить» .

Восстановите пароль Yahoo, используя ваши секретные вопросы

Если при создании учетной записи вы зарегистрировали секретные вопросы, вам больше не будет предложено использовать их для восстановления своей учетной записи. Yahoo покончила с секретными вопросами.

Восстановить пароль Yahoo без ваших секретных вопросов

Как упоминалось ранее, Yahoo покончила с секретными вопросами.

Вместо этого перейдите к помощнику пароля и введите свой адрес электронной почты. Если у вас есть номер мобильного телефона, указанный в вашей учетной записи, Помощник по паролям покажет его. Если вы этого не сделаете, нажмите Нет, я не могу получить текст. Вы увидите ваш альтернативный адрес электронной почты. Если у вас есть доступ к этой учетной записи электронной почты, нажмите Да, напишите мне.

Электронная почта «Восстановить доступ к вашей учетной записи Yahoo» будет отправлена ​​на ваш альтернативный адрес электронной почты. Введите код подтверждения, который Yahoo отправил вам в электронном письме, затем нажмите « Отправить» .

Введите код для доступа к вашей учетной записи.

Неверный идентификатор или пароль

Если ваши попытки войти в систему встречаются с сообщением об ошибке « Неверный идентификатор» или « Неверный пароль», это означает, что вы ввели комбинацию пароля и идентификатора Yahoo, которая не совпадает с записанной. Если вы уверены, что вводите правильную информацию для входа, есть несколько сценариев того, почему это может происходить.

Если ваш пароль содержит цифры или буквы, убедитесь, что ваши клавиши с заглавными или цифровыми кнопками активированы или деактивированы по мере необходимости. Чувствительные к регистру пароли часто вводятся неправильно из-за чувствительности нажатия клавиш.

Взгляните на настройки автозаполнения вашего браузера. Если ваш браузер обычно вводит ваш пароль для вас автоматически, и вы недавно изменили его, вам нужно будет ввести новый пароль вручную, чтобы переопределить настройки браузера.

Если вы уверены, что вводите правильную информацию, это может быть признаком того, что кто-то еще получил доступ к вашей учетной записи и изменил ваш пароль. Вы должны немедленно изменить свой пароль, используя инструмент Password Helper. После того, как вы восстановите доступ к своей учетной записи, просмотрите действия по обеспечению безопасности взломанной учетной записи, чтобы отменить любые изменения, сделанные без вашего ведома.

Информация о восстановлении вашей учетной записи неверна или изменилась

Почтовые провайдеры очень серьезно относятся к безопасности вашего аккаунта и позволят вам восстановить аккаунт только в том случае, если вы докажете, что являетесь законным владельцем.

Когда вы регистрируете учетную запись, вы должны предоставить самую актуальную и достоверную информацию для восстановления. Лучший способ избежать потери доступа - обновить информацию для восстановления, если вы получите новый номер телефона или измените альтернативный адрес электронной почты.

Если вы пытались использовать помощник по паролям и не смогли получить доступ к своей учетной записи, другие варианты восстановления могут быть недоступны. Мы знаем, что может быть неприятно видеть уведомление об ошибке, но в этих редких случаях мы рекомендуем создать новую учетную запись Yahoo.

Найдите свой Yahoo ID и восстановите доступ к своей учетной записи Yahoo

С вашего настольного компьютера

Перейдите в Мастер восстановления учетной записи и введите один из перечисленных элементов восстановления учетной записи. Нажмите Продолжить .

Следуйте инструкциям мастера восстановления учетной записи.

С вашего мобильного устройства

На странице входа в Yahoo коснитесь Проблемы входа ?, Введите один из элементов восстановления учетной записи, перечисленных в мастере восстановления учетной записи, и нажмите « Продолжить» .

Следуйте инструкциям мастера восстановления учетной записи.

Вход с другого устройства

Если вы недавно меняли свой телефон или мобильную SIM-карту, вы можете увидеть сообщение о подтверждении при первом входе в систему с надписью Первый вход в систему отсюда?

Когда вы увидите это сообщение, вам нужно будет выбрать, хотите ли вы подтвердить, используя свой телефон или альтернативный адрес электронной почты.

В зависимости от того, что вы перечислили, вы можете получить код с помощью текстового сообщения, телефонного звонка или электронной почты.

Выберите метод, который вы хотите использовать, а затем проверьте свой адрес электронной почты или мобильный телефон для проверки кода. Введите код в соответствующее поле и нажмите « Отправить» .

Для получения дополнительной информации, нажмите на эту ссылку.

Yahoo Mail аккаунт заблокирован

Чтобы защитить вашу учетную запись, временная блокировка срабатывает каждый раз, когда было слишком много неудачных попыток войти в систему.

Блокировка будет снята автоматически через 12 часов, но вы всегда можете сразу же восстановить доступ к своей учетной записи, используя инструмент Password Helper .

Проблемы с использованием ключа учетной записи Yahoo

Ключ учетной записи Yahoo предназначен для облегчения вашей жизни. Его цель - избежать использования пароля, который заменяется аутентификацией, сделанной с помощью мобильного приложения. Но если вы не можете использовать свое мобильное приложение, вы можете выполнить следующие действия: //help.yahoo.com/kb/SLN25921.html

Учетная запись Yahoo была взломана

Если ваша учетная запись Yahoo была взломана, нажмите здесь и следуйте инструкциям.

Yahoo Customer Care Личный контакт

На сегодняшний день Yahoo не предоставила никаких личных контактов с клиентами. Поэтому вы должны попытаться восстановить свою учетную запись способами, указанными на сайте Yahoo.

Изображение: © Yahoo.

Предыдущая статья Следующая статья

Лучшие советы